Hodnocení obchodu

Mrzí nás to, ale evidentně jste si objednala něco jiného než jste chtěla. U každého výrobku je přesný popis i fotky, způsob použití , aby bylo zřejmé jak vypadá. Nechápeme proč se zlobíte, chyba není u nás , ale u vás, protože jste si objednala něco jiného než jste chtěla. Objednala jste si přírodní dřevěný obal na truhlík , nikoliv truhlík s nátěrem. A cena je úměrná ceně materiálu a práci, používáme oddenkový smrk, což je nejkvalitnější smrkové dřevo. Není to palivové dřevo, ale nejdražší a nejkvalitnější smrkové dřevo. Zkus si někde koupit tato samotná vysušená, hoblovaná prkenka. Jejich cena bez hakékoliv další práce bude vyšší než náš výrobek. A cenu dopravy mi neovlivníme , jen se přizpůsobujeme cenám, které nám přepravci účtují.

Nechapeme proč, když je zákazník nespokojen, proč zboží nezreklamoval. Pokud komukoliv dojde poškozené zboží, tak je velmi jednoduché kontaktovat nás a my okamžitě reagujeme. V našem zájmu je spokojenost zákazníka. Když zboží expedujeme , je vždy v naprostém pořádku. Křehké a slabé spoje určitě nejsou, je to konstrukčně a materiálově úměrné způsobu užití. Je to pouhý obal na truhlík, není to vyvýšený zákon, který musí být samozřejmě vyroben bytelněji. A když dopravce ošklivě zachází s balíkama, tak může dojít k poškození obsahu balíku. Máme obrovské množství spokojených zákazníků, snažíme se dělat výrobky kvalitně, tak nás mrzí , že nás někdo takto zkritizuje, ale přitom se ani nepokusil zboží zreklamovat.